главная письмо администратору карта сайта Брянск 10:10, 05/07/2025, суббота
  • Главная
  • О фонде
  • Предпринимателям
  • Опросы
  • Документы и отчетность
  • Контакты
  • Брянский Гарантийный Фонд
  • Тема дня
  • Лента новостей
  • Видео


Этичный микрозайм

06/03/2013 | Источник: «Rusmicrofinance»

На микрофинансовом рынке появится "Кодекс этики" по работе с просроченной задолженностью, учитывающий специфику микрофинансирования. Над его созданием работают НП "МиР", объединяющее крупнейших участников рынка, и коллекторы. Предполагается, что кодекс будет содержать процедуры урегулирования претензий клиентов к микрофинансовым организациям (МФО) и обеспечит прозрачность отношений кредиторов с заемщиками.

- Количество клиентов МФО с каждым годом растет, поэтому появляется необходимость выработки единых стандартов, направленных на обеспечение добросовестности и прозрачности отношений всех участников микрофинансового рынка, - отметил председатель Совета НП "МиР", президент НАУМИР Михаил Мамута. - В 2012 году было выдано 1,7 млн займов, а в этом году эта цифра вырастет до 2 - 3 млн. Это уже достаточно массивный клиентский объем, который формирует запрос на создание специальных механизмов урегулирования споров с клиентами и работы с просроченной задолженностью, которые учитывали бы специфику работы в этом сегменте, а также выработку других мер внесудебной защиты клиентов.

Он обратил внимание на то, что ситуации, по которым клиенты допускают просрочку, могут быть разными. Однако важно, чтобы все проблемы между заемщиком и кредитором решались путем договоренности, чтобы их отношения были долгосрочными и стабильными. По словам Мамуты, стандарт работы на рынке потребительского микрофинансирования и особенно "займов до зарплаты" должен учитывать социальный аспект такой деятельности и не допускать снижения уровня благосостояния заемщиков. Он подчеркнул также необходимость разработки стандартного договора микро-займа в сегменте "займов до зарплаты", чтобы долг не нарастал безумными темпами. В этом договоре должна быть определена полная стоимость микрозайма - клиент должен понимать, сколько всего он заплатит со всеми процентами и комиссиями по аналогии со стандартами, действующими в сегменте банковского потребкредитования.

Как рассказала заместитель руководителя ФСФР Юлия Бондарева, большинство поступающих в службу жалоб на МФО связаны с нарушениями законодательства и работой с просроченной задолженностью, взаимоотношениями заемщиков и коллекторов. Наиболее острые случаи рассматриваются ФСФР на совещаниях с представителями объединений коллекторов и МФО, куда также приглашается и пострадавшая сторона. "Мы пытаемся найти решение, приемлемое для всех сторон. Но в целом видим выход из этой ситуации только в общем документе, который выглядел бы, например, как "Кодекс этики", определяющий правила работы на микрофинансовом рынке, в том числе работы с просроченной задолженностью. Инициатива участников рынка всецело нами поддерживается", - отметила Бондарева. Она добавила, что чем больше прозрачности и доверия между клиентами и МФО, тем быстрее и эффективнее растет рынок.

Еще одна причина, диктующая необходимость появления кодекса, - это противодействие сегменту "серого" кредитования, именно там часто выявляются грубые нарушения прав клиентов. По словам Михаила Мамуты, это непростой вопрос, потому что сегодня законодательство допускает выдачу займов на регулярной основе без регистрации в качестве МФО. Вместе с тем прогресс в этом направлении налицо: если в 2010 году 100% рынка было нерегулируемым, потому что не было соответствующего законодательства, и вся деятельность небанковских организаций, выдающих займы, осуществлялась в рамках Гражданского кодекса, то на конец 2012 года нерегулируемым осталось 40% рынка. Эти организации системно выдают займы, но без регистрации в госреестре МФО. На конец этого года перед НП "МиР" стоит задача уменьшить долю нерегулируемого рынка до 25%. При этом Михаил Мамута выразил надежду на то, что предстоящее появление мегарегулятора повлечет пересмотр многих положений регулирования финансового рынка и поможет сократить число нерегулируемых компаний.

СРО

Интерактивная карта муниципальных агентов Брянской области

Календарь мероприятий

Июль 2025
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031 

Опрос

Знаете ли Вы, что для осуществления микрофинансовой деятельности необходимо быть внесенным в государственный реестр микрофинансовых организаций?Какое обеспечение по договору микрозайма для Вас является более удобным?Какая, по Вашему мнению, процентная ставка по микрозайму для малого бизнеса является разумной?
все опросы
Цифровая платформа МСП
Портал малого и среднего бизнеса Брянской области
Мы Вконтакте

Фонд поддержки малого и среднего предпринимательства "Брянская Микрокредитная Компания"
(Фонд "Брянская Микрокредитная Компания")
ИНН 3250690063, ОГРН 1113200000407
г. Брянск, ул. Советская, д 118, помещение 1. Тел. +7(4832) 67-52-52, 67-52-53

Организация внесена в государственный реестр микрофинансовых организаций № 6110132000251 от 26.07.2011 года

Официальный сайт Банка России
Ссылка на страницу официального сайта Банка России, содержащую государственный реестр микрофинансовых организаций
Интернет-приемная Банка России

Фонд "Брянская Микрокредитная Компания" является членом СРО «МиР». Дата вступления в СРО: 26.06.2017. Адрес (место нахождения) СРО: 107078, г. Москва Орликов переулок, д.5, стр.1, этаж 2, пом.11. Адрес официального сайта СРО

Потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному в соответствии со статьями 15 - 19 Федерального закона от 4 июня 2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2018, N 24, ст. 3390). Обращение потребителя может быть направлено финансовому уполномоченному одним из следующих способов: - в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного: https://finombudsman.ru/ - в письменной форме на бумажном носителе в адрес финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, получатель АНО «СОДФУ». Приём и рассмотрение обращений потребителя осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно. Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России). Место нахождения и почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.

Карта сайта