Брянская область: Инновации и защита прав потребителя — фокус на клиенте

23-25 октября 2013 г. в Москве в отеле «Бородино» состоялась XII Национальная Конференция по микрофинансированию и финансовой доступности «Инновации и защита прав потребителя — фокус на клиенте».

Национальная конференция по микрофинансированию и финансовой доступности на протяжении ряда лет является центральным событием года в области микрофинансирования. С 2002 года на площадке конференции собираются сотни участников из регионов России, представители экспертного сообщества ведущих экономик мира.

Конференция проводилась при поддержке Министерства финансов РФ, Торгово-промышленной палаты РФ, Федеральной службы по финансовому мониторингу РФ, Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ.

В центре внимания участников XII конференции «Инновации и защита прав потребителя – фокус на клиенте» стали вопросы дальнейшего повышения доступности финансовых услуг. Она прошла под патронатом Глобального партнерства за финансовую доступность (GPFI) – специального органа G20 для координации усилий в этой сфере.

В частности, бурное обсуждение вызвали критерии ответственного финансирования, создание мегарегулятора путем объединения ЦБ и ФСФР, введение обязательного саморегулирования на финансовых рынках, а также практическое использование различных инновационных технологий в обслуживании потребителей.

В конференции приняли участие президент Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ» Александр Бречалов, уполномоченный при президенте РФ по защите прав предпринимателей Борис Титов, президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян, представители бизнеса. Международное экспертное сообщество было представлено старшим советником Консультативной группы помощи социально незащищенным слоям населения (CGAP) Кейтом Мак Ки, председателем Фонда Ирландской лиги кредитных союзов Патриком Фэем, директором службы доступа к финансовым консультациям Международной финансовой корпорации, входящей в группу Всемирного банка Пиром Штейном.

В ходе конференции была затронута тема важности формирования предпринимательской культуры, направленности на популяризацию предпринимательской карьеры среди молодежи, вовлеченности молодого поколения в бизнес.

По мнению президента Национального партнерства участников микрофинансового рынка Михаила Мамуты, необходимо с самых детских лет прививать определенное понимание предпринимательской культуры, предпринимательской этики.

Участники конференции в течении трех дней общались и обменивались опытом и контактами, делились теми инновационными идеями, которые смогли применить в  своей профессиональной деятельности.

В рамках конференции проходило награждение участников микрофинансового рынка по различным номинациям. Стоит отметить, что на мероприятии присутствовали представители от Брянской области. Фонд поддержки малого и среднего предпринимательства Брянской области «Брянский Фонд Микрозаймов» за неполные два года работы в сфере микрофинансирования показал впечатляющие результаты и дважды был удостоен вручения почетных наград. С проектом по развитию муниципальной микрофинансовой агентской сети (ММАС) в номинации «За вклад в развитие региона» была получена впервые учрежденная в этом году премия «Золотой рубль». Кроме этого, директору Фонда Емельянову Виктору Александровичу был вручен сертификат за получение 3 звезд на сайте международного масштаба MIX Market. Отметим, что всего 10 микрофинансовых организаций были удостоены получить данную награду. Наличие такого рода сертификата говорит о прозрачности, качестве и достоверности раскрываемой информации.